Dla niemal połowy opiekunów zwierzęta stały się pełnoprawnymi członkami rodzin. Traktowane są podmiotowo, z troską i zaangażowaniem emocjonalnym.

Zdecydowana większość osób zdaje sobie sprawę z potrzeb i wymagań gatunkowych swoich pupili. Jednak wciąż wiele pół wymaga poprawy i edukacji w tym zakresie.

Ponad 90% opiekunów przynajmniej raz w roku zabiera zwierzaka do lekarza weterynarii, choć niewiele osób wykracza poza standardową profilaktykę. Większość nie korzysta z usług pozamedycznych tj. groomer czy behawiorysta.

Opiekunowie kupują karmę głównie w sklepach internetowych, lecz wciąż przykładają małą uwagę do jakości. Niezbędna jest edukacja dotycząca prawidłowego żywienia, w tym czytania składu produktów oraz częstotliwości karmienia.

Większość osób mających pod opieką zwierzęta czuje potrzebę umówienia wcześniej wizyty, zwłaszcza profilaktycznej. Prawie połowa osób w pierwszej kolejności zdecydowałaby się na użycie aplikacji lub platformy do rezerwacji.